上海福彩建立网点巡查系统加强专管员管理

为进一步加强上海福利彩票市场专管员队伍的建设,提升福彩销售网点的服务水平,近日,上海市福彩中心对各区福彩管理机构负责人和市场专管员开展了为期3天的销售业务培训。培训会上,上海福彩中心相关部门负责人和专家针对销售网点建设标准、业务办理流程、销售管理规范等内容开展了密集培训。

经过2个月的试运行,上海福彩10月1日起正式启用上海市福彩销售网点巡查管理系统,利用信息化手段深化上海市2650个销售网点的分类分级管理,为实现销售网点精细化管理提供了新的抓手。利用销售网点巡查系统,上海福彩中心可以实时下达销售网点相关工作任务,使得工作流程更加标准,工作结果及时反馈,达到动态、及时掌握销售网点的相关信息的目标。同时,50个市场专管员和18个网点业务主管对各销售网点的巡查情况一目了然,确保福利彩票市场专管员切实做到“服务到网点,管理到现场”,保证销售网点服务和管理工作落到实处。

10月1日起,上海市福彩中心还正式出台《上海市福利彩票销售网点管理人员管理办法》和《上海市福利彩票销售网点管理人员绩效考核办法》,用制度明确销售网点管理人员和市场专管员职责,有效激励市场专管员发挥网点管理作用。

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