天水福彩多措并举“中福在线”销量上升

截至12月20日,天水市“中福在线”视频型彩票销量6359万元,与去年同比增长415万元,增长率6.99%。实现了“稳中有进、进中增优”的良好势头。

今年以来,天水市福彩中心多措并举,拓展营销思想、引导彩民理智购彩、进一步规范管理、提升服务质量。

一是严格执行管理制度,确保工作规范。通过视频实行不定时查看监控,一经发现问题及时与当事人沟通,根据在线销售厅班组绩效工资考核进行扣除,并纠正到位。不定时对各销售厅随即进行实地查看,重点对销售厅环境卫生、工作人员仪容仪表、接待彩民、优质服务等各项工作进行督促检查,有效提升了工作效能。

二是开展竞聘上岗,实行绩效工资制度。3月份开展对中福在线当班经理岗位竞聘,以演讲述职、职工互评的方式,公平、合理、择优的原则,确定6个班组,1名预备经理,2名待岗人员,搭班团队实行了新的制度改革,制定完善《中福在线销售厅班组绩效工资考核》,使全市中福在线员工换发了生机与活力,避免惰性思维,强化主人翁意识,提升服务质量。

三是配合省中心开展回馈彩民活动。分别于元旦、五一、十一等节假日及日常不定期为彩民免费提供丰富多样的饮料、水果等食品。6月、9月两个月分别开展“连环夺宝奖上奖”“百万充值卡大派送”活动,提前组织中福在线员工学习派奖方案,注意派奖活动细节,严格执行兑付程序,留存现场兑付资料,确保活动安全开展。

四是拓展营销渠道。8月开展了“福彩有爱赠体验·玩转中福在线销售厅”活动,在任意投注站购买电脑彩票单张面值一定金额,可免费兑换销售厅体验卡,增强电脑票投注站彩民与中福在线的互动,感受不一样的综合体验店。12月份开展了“汽车乐享赠体验·相约中福在线销售厅”活动,在全市部分加油站、洗车店消费,可获赠中福在线50元体验卡1张,让更多彩民走进中福在线,了解中福在线。

五是加大宣传力度。通过天水日报、微信公众号、微信朋友圈等热度较高的媒体大力宣传促销活动等各类回馈措施,同时紧紧抓住今年天水市相继中出11注中福在线全国累积奖的有利时机,进行多途径多角度宣传,形成浓郁的彩场氛围。

时至年底,天水市将加强运营管理,筹备更多营销方案,力争明年取得更好成绩。

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