发挥服务管理站效能旅顺福彩开展培训小课堂

“从2018年8月8日财政部等12部委联合发文禁止互联网售彩行为,到当年10月修改实施《彩票管理条例实施细则》、2019年1月1日修改实施《彩票发行销售管理办法》,再到2019年1月28日财政部联合民政部、体育总局发布《关于调整高频快开、竞猜彩票游戏规则的通知》……短短几个月内国家密集发布多项规范彩票的文件。”这是国家彩票政策密集调整的新形势下,所有福彩从业者都必须面对的问题。日前,大连市福彩中心从外地请来有多年福彩服务管理经验的彩票培训师,在其下设的旅顺口区服务管理站为该区域部分福彩从业者进行了一次新形势下如何实现投注站升级转型的专题培训,此次培训也标志着大连市福彩服务管理站培训小课堂模式的正式开启。

应对新形式 找到新出路

调整规则的目的是为了让彩票回归初心,回归其人民属性、国家属性和公益属性,而他们也十分清楚自己从事的是公益事业,面对新的形势,福彩投注站如何生存?限制互联网售彩对实体店是个利好消息,但是如何利用这一有利时机,采取有效措施集聚自己投注站的人气?这些问题都让大连市不少业界人士十分伤脑筋。而市福彩中心请来的专业彩票培训师带来的投注站软硬件提升实战经验和成功案例正好对症下药,开拓了他们的视野,打开了他们的思路,还给他们以实际操作指导。

参加了培训后,第21020697号福彩投注站业主王子月表示:这次培训获益匪浅,学到了专业知识,回去后要结合自己站点实际加以改进,在软硬件方面都想办法进行升级。从距旅顺口区10多公里的江西街道特意赶来参加培训的第21020576号福彩投注站业主曹娜则说:“以前市中心培训都是我老公去,这次在旅顺培训,路近了,老公就派我来了。”“我俩从2011年开始经营彩票站,去年开始也组织了彩民合买,这次听了老师的培训,学到了好经验,对合买更有信心了。”第21020199号福彩投注站经营者孟艳也说:“这次培训课程送到站,更方便了我们学习。我相信今天学到的东西对提升销量会有帮助。希望以后经常有学习的机会。”

精品多功能打造示范管理站

旅顺口区服务管理站于2018年11月28日挂牌对辖区投注站开展工作,该站是大连市福彩中心继金州(开发区)、普兰店、瓦房店、庄河后下设的第五个、也是最后一个服务管理站,该站的设立标志着大连福彩在城市周边各区市县均设立了服务管理站。

大连福彩旅顺口区服务管理站坐落于旅顺口区向阳街四道街的居民楼中间,低调而亲民,除承担即开型彩票和电脑彩票打印纸的配送等传统服务管理站的基本任务外,市福彩中心还倾力将其打造成集公益文化、培训课堂、运营动态、业主之家四大功能为一体的精品多功能基地,发挥服务管理站的最大效能,以示范引领形象,带动全市其他服务管理站逐步升级。

走进旅顺口区服务管理站,根据两室一厅的民居住宅结构布置而成的四大功能区分布清晰,门旁左右两侧的福彩公益文化墙展示了近年来大连福彩履行社会责任的成果;正厅门楣上方一条醒目的横幅“贴近市场服务彩站”昭示着该站的服务管理理念;正厅左首占据整面墙的旅顺口区“投注站分布图”让人对该区域投注站分布情况一目了然;而占据站内最主要位置的还是福彩培训小课堂,一张会议桌,摆上十几把椅子,随时就可以对投注站营销人员进行培训;最里面则是按照标准建设的即开票库房。

不少第一次来到服务管理站的旅顺辖区福彩从业者,都怀着好奇心一边参观一边感叹它的整洁和分区明确,而且房间虽小却功能完备。有着多年从业经验的第21020199号福彩投注站经营者孟艳说:“以前没有服务管理站时,我们旅顺投注站的不管有什么事都得跑到市中心去,刮刮乐的问题找即开票部,电脑票的问题找终端部,一个部门一个部门地去沟通、解决。现在好了,我们不论有什么问题直接找服务管理站就行了。而且它坐落在旅顺中心地带,离大多数站点都不远,办事很方便。”

据旅顺管理站站长张海洲介绍说,自去年11月挂牌以来,市福彩中心不断地对该服务管理站功能进行升级完善,此次培训小课堂开课是建站以来开展的首个站内大型活动,以后类似的活动会不间断地开展下去,而且要不断升级上档次。他表示,市福彩中心欲将旅顺口区服务管理站建成全市的示范站,自己还得加倍努力,为辖区62个福彩投注站提供全方位服务,以互联网理念搞好经营,传承好福彩公益。